Términos y condiciones

Información relevante

El uso de los servicios de este sitio web, así como la compra de los productos implicará que el usuario haya leído y aceptado los términos y condiciones del presente documento. Todos los productos que son ofrecidos en este sitio web pueden ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios términos y condiciones. Adicionalmente, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales y la definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, sin embargo, Innovaser Soluciones no asume la responsabilidad en caso de que el usuario entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, mediante correo electrónico o llamada de telefónica, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Política de garantía y devolución

Todos los productos tienen garantía de fábrica, sin embargo, el tiempo y los términos y condiciones varían según el producto y su marca.

El trámite de devolución refiere al cambio del producto y no a la devolución de dinero, a menos de que las condiciones de stock lo requieran, esto, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones que se expresan a continuación:

· No se realizaran devoluciones de dinero de acuerdo a nuestra política empresarial y de presentarse una reclamación para devolución de dinero se realizara una nota crédito o saldo a favor del comprador, para otro tipo de compra o cambio de producto de ser necesario.

· Pasadas 24 horas después de realizada la compra, no se harán devoluciones de dinero y se deberá realizar el proceso de solicitud de cambio del producto según valor o habilitar saldo a favor para otra compra a futuro no mayor a 3 días.

· El producto debe presentar defectos de fabrica.

· La garantía será efectiva solo si el producto se ha usado correctamente.

· La garantía no cubre daños ocasionados por un uso indebido.

· La garantía no cubre daños ocasionados por condiciones ambientales que non son acordes con el producto.

· Usted tiene 3 días hábiles después de la compra para realizar el trámite de devolución.

· La devolución gratuita aplica únicamente a productos con un valor superior a $50.000.

Comprobación antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

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